La digitalización y la inteligencia artificial están redefiniendo la experiencia hotelera, y Meliá Hotels International junto a Huawei han dado un paso adelante con el lanzamiento del Global Smart Hotel Showcase. Presentado en el Torre Melina Gran Meliá, este innovador proyecto tiene como objetivo transformar la infraestructura y conectividad de los hoteles de lujo a nivel global.
Una revolución en la industria hotelera
Con el auge de la IA y el IoT, la hotelería busca ofrecer servicios más inteligentes, experiencias personalizadas, operaciones sostenibles y un mantenimiento eficiente. En este contexto, la infraestructura tecnológica deja de ser un simple soporte para convertirse en el motor de la innovación en el sector.
Huawei, líder en soluciones de telecomunicaciones, ha diseñado su Smart Hotel Solution para responder a estas nuevas demandas. La integración de redes avanzadas y sistemas de automatización mejora la experiencia de los huéspedes, optimiza la gestión operativa y reduce el consumo energético.
Tecnología avanzada para una experiencia inigualable. El Torre Melina Gran Meliá ha implementado la arquitectura IP+POL de Huawei, una solución de vanguardia que ofrece conectividad ultrarrápida y sistemas inteligentes en todas sus instalaciones. Según David Shi, vicepresidente del Departamento de Marketing y Ventas de Soluciones TIC de Huawei, esta colaboración está diseñada para mejorar las operaciones internas y la comodidad de los huéspedes.
Por su parte, Tomeu Fiol, director global de tecnología hotelera de Meliá Hotels International, destacó la importancia de la transformación digital en la redefinición de la experiencia del cliente. La implementación de la solución de Huawei garantiza una cobertura de red estable y de alta velocidad en todo el hotel, facilitando servicios inteligentes sin interrupciones.
Innovaciones clave del Smart Hotel Solution. La tecnología de Huawei aporta tres características fundamentales para la hotelería inteligente:
- Cobertura Wi-Fi optimizada: Puntos de acceso inalámbricos con antenas inteligentes proporcionan una conexión estable y de alta velocidad en todas las áreas, interiores y exteriores.
- Sostenibilidad con fibra óptica: En lugar de cables Ethernet tradicionales, cada habitación se conecta mediante fibra óptica y un solo terminal, lo que reduce el impacto ambiental y mejora la eficiencia energética.
- Gestión automatizada con IA: El sistema iMaster-NCE de Huawei, impulsado por inteligencia artificial, permite un análisis automatizado de las causas raíz de problemas técnicos, agilizando el mantenimiento y mejorando la eficiencia operativa.
Un ecosistema global para la transformación hotelera. Desde el diseño de soluciones hasta la integración y el despliegue de sistemas, la transformación digital en la hotelería requiere una colaboración estrecha con distintos socios tecnológicos. Huawei no solo proporciona una infraestructura robusta, sino que también fomenta un ecosistema de innovación abierto para que los hoteles puedan integrar y mantener fácilmente estas tecnologías.
El Global Smart Hotel Showcase no es una simple exhibición tecnológica, es un modelo de referencia para la industria hotelera de lujo, demostrando cómo la digitalización y la conectividad avanzada pueden elevar la experiencia de los huéspedes mientras optimizan las operaciones. Con esta alianza estratégica, Meliá y Huawei están marcando el camino hacia una nueva era de hoteles inteligentes, más eficientes y sostenibles.